易用型CRM受捧 “客户智能”价值有待挖掘

目前在全球范围内关于“以客户为中心”的趋势正在增长,所以无论全球经济状况如何,在客户管理方面的投资都将持续提高。

数据质量与CRM项目

随着在线和离线市场竞争的加剧,企业迫切需要求助于CRM来吸引并保留住客户。根据最近Gartner Group研究显示:到2005年全世界在CRM产品和服务的支出预期将达到763亿美元,相比之下支出要高于2000年223亿美元。

CIO热点:制造业如何规范CRM之路

金融危机改变中国作为世界加工厂的模式,更多的企业从关注产品、订单转变到关注最终客户,企业需要一套能够支撑企业发展战略的以客户为导向的管理体系。

Xtools

用“前途是光明的,道路是曲折的”来形容SaaS是最贴切不过的了,SaaS一定会带来不可限量的机会。

叶开

人有分不同风格,企业也有不同风格,这个CRM行业的相关企业也不可避免的也带有不同风格,因为风格不同,各自的运营和境界也不同..